江西黎川县烟草“四抓”举措夯实农网建设基础

为准确把控农网零售终端发展方向，扎实推进农网终端建设，今年以来，江西省黎川县烟草专卖局（分公司）采取“四抓”举措夯实农网建设基础。

一是抓“准”市场状态。落实营销、专卖、内管、配送“四员”联动信息反馈机制，对市场异动情况及时分析研判，严格规范经营。同时，通过深入开展基层调研，充分收集农村客户的意见建议，及时解决好农村客户的“急难愁盼”问题和正当诉求。

二是抓“细”体系建设。围绕营销工作中的薄弱环节，制定巩固提升问题清单，实施问题清单整改销号。同时，开展困难客户帮扶，运用数据化模型对所有客户进行分类并针对性提供服务指导。依托社工志愿小组平台，发挥小组主任的责任担当和小组互帮互助作用，促进客我共同提升。

三是抓“优”终端建设。以“成熟一户、发展一户、带动一片”原则，优先把基础好、成长性强、发展潜力大的客户纳入现代终端系统运行管理使用。同时，按照现代终端建设标准落实提升，优先改善客户经营环境，依托云POS平台强化客户数据分析运用能力，解决终端运行的短板弱项，提高终端运行质量。

四是抓“实”队伍建设。通过开展法律法规、营销技能知识、微课制作、“开口营销”等各类营销培训竞赛活动，充实营销队伍知识储备，提高客户经理工作能力。同时，通过宣传烟草专卖法律法规、营销政策、品牌培育、终端运行等理论知识，提升客户规范经营意识和卷烟经营能力。